Refund policy
Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp! Om du ångrar ditt köp har du enligt distansavtalslagen rätt att returnera varan inom 14 dagar från att du mottagit den.
Villkor för retur:
- Produkten måste vara oanvänd och i originalskick.
- Produkten ska returneras i originalförpackning (om tillämpligt).
- Returen ska göras inom 14 dagar från mottagandet.
- Du som kund står för returfrakten.
Så gör du en retur:
- Kontakta oss på info@soulhandcraft.se och meddela att du vill returnera en vara.
- Vi skickar returadress och instruktioner.
- När vi har mottagit och godkänt returen gör vi en återbetalning inom 14 dagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Undantag från ångerrätten:
- Specialbeställda eller personligt anpassade produkter omfattas inte av ångerrätten.
- Om produkten är skadad eller använd kan avdrag göras från återbetalningen.
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på info@soulhandcraft.se!